自定义空闲、忙碌、小休等坐席状态
可按技能进行坐席、队列的管理
自定义弹屏界面,客户来电时展示
批量导入客户数据,自动执行外呼任务
多路由策略,支持不同路由规则
全程录音云存储,方便检索下载
自定义质检规则和评分
实时掌握队列排队、进线量等运营指标
提供多维报表,全面掌控数据
设置不同呼叫队列排队规则
可视化IVR语音导航配置
支持将来电转接给其他技能组或者坐席
支持坐席邀请其他坐席,加入三方通话
帮助坐席实时掌握自己的通话数据
未接来电支持保留3天或7天
全面客户资料和业务记录的管理
免费组织远程+现场的培训,帮助客户快速掌握产品使用
深入客户业务,主动获取客户反馈,将客户需求与产品部门沟通,优化业务流程
定期回访服务,及时了解客户内业务变化、人员变化等情况,主动提供解决方案
设有189-1027-7021售后热线 7*24小时技术专家立即响应
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